Nos produits


Moyen de paiement

Lorsque vous commandez en ligne un article sur notre site, vous recevez pour confirmation un bon de commande par email, indiquant le prix qui vous est facturé (tous frais inclus). Le montant total de votre commande est payable en euros, au comptant, le jour de la commande effective.

Paiement en ligne sécurisé (carte bancaire)
Réglez vos achats en ligne par virement bancaire ou carte bancaire portant le sigle CB (carte Visa ou Mastercard). Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales. Les frais bancaires éventuels inhérents au virement restent à votre charge. Nous procèderons à la livraison après réception complète de votre paiement.

Le système de paiement est sécurisé par l’intermédiaire du site PayPal. Le système de paiement par PayPal garantit la sécurité des transactions grâce au cryptage des données.

Paiement par chèque bancaire ou postal
Téléchargez le bon de commande et renvoyez-le complété des références, quantités et de vos coordonnées complètes
par email à contact@apprentisreveurs.com
par fax au : 04 91 54 93 32
par courrier à : Les Apprentis Rêveurs - 44, boulevard Notre Dame 13006 Marseille – FRANCE.

Le chèque devra être établi à l'ordre de Les Apprentis Rêveurs, impérativement accompagné du bon de commande, et envoyé à l’adresse ci-dessus.
Nous acceptons les règlements par chèques bancaires ou postaux uniquement de banques domiciliées en France ou à Monaco.
La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque.
Nous procèderons à la livraison après l’encaissement du chèque.



Livraison
 
Délais de livraison
Toute commande passée du lundi au vendredi avant 12h sera traitée dans les 48 heures ouvrées, après encaissement du règlement, sous réserve de la disponibilité des produits et sauf avis contraire indiqué sur notre site.

Les colis sont expédiés par Colissimo pour les tableaux, Lettre max pour les pochettes de loisirs créatifs, à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
Les délais d’acheminement par Colissimo ou Lettre max sont à ce jour :
48 h en France métropolitaine et Corse
5 à 7 jours pour les Dom Tom
4 à 8 jours pour les pays de l’Union Européenne.

En cas de retard de livraison, nous vous remercions de nous le signaler au plus vite.

Coûts de livraison
Une participation aux frais de livraison vous est facturée. Cette participation est  calculée de manière forfaitaire (suivant le montant de la commande) et est automatiquement renseignée au moment de la commande, en fonction du pays de livraison.
Pour la France métropolitaine :
Commande inférieure à 50 € TTC : 4 € TTC
De 50 à 100 € TTC : 6 € TTC
De 100 à 150 € TTC : 8 € TTC
A partir de 150 € TTC : port offert.

Nous livrons dans le monde entier. Pour les tarifs à l'exportation, merci de nous consulter.


Retours et échanges

Conformité
Si vous constatez une anomalie sur votre livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé, ...), vous devez le signaler à notre service clients au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception. Toute réclamation adressée après ce délai ne pourra être prise en compte.

Satisfait ou remboursé
Si votre produit n’est pas conforme à vos attentes, vous pouvez nous le retourner dans un délai de sept jours à compter de la réception de votre produit, dans son conditionnement et son emballage d'origine, accompagné d’une copie de la facture à : Les Apprentis Rêveurs, 44, boulevard Notre Dame 13006 Marseille - FRANCE. Nous procèderons alors à l'échange ou au remboursement du ou des produits.

Pour échanger, nous vous informons par email de la bonne réception de votre retour et vous donnons autorisation à passer une nouvelle commande du même montant.
Pour être remboursé, nous procèderons sous 30 jours maximum au remboursement de votre achat, à l'exception des frais de port (expédition et retour), qui restent à votre charge, sous réserve que les produits nous soient restitués neufs, complets et en parfait état de revente.



© apprentisreveurs.com 2008 – tous droits réservés – mentions légalesconditions générales de vente liens partenaires - crédits
powered by solution ecommerce solution ecommerce